Términos y Condiciones

1. Aceptación

Al crear una cuenta o usar Chat Salomon (el "Servicio"), aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno, no uses el Servicio. Inteligencia Artificial CA (RIF J-506951959) es quien opera el Servicio ("nosotros", "Chat Salomon").

2. Tu cuenta

• Debes tener al menos 13 años y contar con autorización verificable de tus representantes si eres menor de 18. El Servicio no está dirigido a menores de 13 años. Determinadas funciones —como la generación de imágenes y video y el chat de Apoyo Emocional— pueden requerir mayoría de edad o autorización parental adicional.
• Eres responsable de mantener tu contraseña segura.
• Una persona = una cuenta. No cuentas compartidas entre varias personas (excepto en el plan educativo institucional).
• Podemos suspender o eliminar cuentas que violen estos términos o que detecten actividad fraudulenta.

3. Salomon Tokens y planes

3.1. Unidad de consumo

1 Salomon Token = $0.001 USDT. Los tokens se consumen al usar modelos de IA, generar imágenes, videos, etc. El costo exacto por operación está publicado en tu dashboard de tokens.

Los Salomon Tokens son una unidad interna de consumo de la plataforma: NO son dinero, moneda, medio de pago ni instrumento financiero, no son canjeables por efectivo ni transferibles fuera de Chat Salomon, y no otorgan derecho a reembolso monetario salvo lo previsto en nuestra política de reembolsos. La equivalencia con USDT es solo referencial para calcular el consumo.

3.2. Planes mensuales

• Free: 5 mensajes/día en modelo Salomon (gratis).
• Plus ($9.99/mes): 2,500 tokens/mes, chat ilimitado en modelos estándar.
• Pro ($19.99/mes): 5,000 tokens/mes, acceso a modelos premium.
• Ultra ($99.99/mes): 25,000 tokens/mes, todos los modelos.
• Max ($199.99/mes): 50,000 tokens/mes, prioridad en tiempos de respuesta.

3.3. Reglas de consumo

• Los tokens del plan se reinician al inicio de cada ciclo de facturación.
• Los tokens comprados en paquetes expiran a los 180 días.
• FIFO: se consumen primero los tokens del plan, luego los comprados.
• Sin tokens disponibles, solo puedes usar el modelo Salomon gratis.

4. Pagos y facturación

• Aceptamos Pago Móvil y C2P (débito inmediato). Estamos habilitando otros métodos (transferencia, USDT/Binance Pay y tarjeta); se anunciarán cuando estén disponibles.
• Los precios mostrados en bolívares usan la tasa BCV del día.
• Emitimos factura fiscal TFHKA cuando pagas en bolívares.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo que canceles antes del corte.
• Los tokens no son reembolsables una vez consumidos.

Consulta nuestra política de reembolsos para casos de cancelación, error en cobro o pago duplicado.

5. Uso aceptable

No puedes usar Chat Salomon para:

• Generar contenido sexual explícito con menores (CSAM). Detectamos y reportamos a autoridades.
• Generar material para suplantar identidad (phishing, deepfakes maliciosos).
• Crear contenido que incite violencia, odio o terrorismo.
• Intentar vulnerar el sistema (ingeniería inversa, scraping masivo, DDoS).
• Revender el acceso sin autorización escrita.
• Generar contenido que infrinja derechos de autor de terceros.

Violar estas reglas puede resultar en suspensión inmediata sin reembolso y, en casos graves, denuncia a autoridades competentes.

6. Propiedad del contenido

• Tu contenido es tuyo: los prompts que escribes y las imágenes/video que generas te pertenecen.
• Nos otorgas una licencia limitada para procesar tu contenido a través de los proveedores de IA con el único fin de prestarte el servicio.
• El contenido generado por IA puede contener marca de agua "Chat Salomon" (removible con planes Pro+).
• No podemos garantizar que el contenido generado sea único; modelos de IA pueden producir resultados similares para distintos usuarios.
• Reconoces que la protección por derechos de autor del contenido generado por IA puede ser limitada o inexistente según la jurisdicción, que eres el único responsable de verificar que tienes derecho a usar y, en su caso, comercializar el resultado y de que no infrinja derechos de terceros, y que el uso del contenido puede estar sujeto además a las políticas del proveedor de IA que lo generó.

7. Marcas y modelos de terceros

Chat Salomon integra modelos de inteligencia artificial desarrollados y operados por terceros (entre otros, Anthropic, OpenAI, Google, xAI, Meta, DeepSeek y proveedores de imagen y video), a los que accede mediante intermediarios técnicos (gateways/APIs). Todos los nombres comerciales, logotipos y marcas mencionados —como Claude, ChatGPT, Gemini, Grok, Llama, FLUX, Veo, Kling y demás— son propiedad de sus respectivos titulares y se usan de forma nominativa únicamente para identificar el modelo que puedes seleccionar. Chat Salomon NO está afiliado, asociado, autorizado, patrocinado ni respaldado por ninguno de dichos titulares, ni actúa como su representante. La disponibilidad de cada modelo depende de terceros y puede cambiar sin previo aviso; su uso puede estar sujeto además a las políticas de uso de cada proveedor.

8. Limitación de responsabilidad

• El Servicio se provee "tal cual". No garantizamos disponibilidad 24/7 ni ausencia de errores.
• Las respuestas de IA pueden contener errores factuales, sesgos o información desactualizada. No son consejo legal, médico, financiero ni profesional.
• No somos responsables de decisiones que tomes basadas en respuestas del Servicio.
• No nos hacemos responsables del mal uso que hagas del Servicio ni de consecuencias —incluidas las de tipo legal— derivadas del uso del Servicio o de las respuestas generadas. El uso del Servicio y de su contenido es bajo tu entera responsabilidad.
• Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado en los últimos 12 meses.

9. Indemnización

Aceptas defender, indemnizar y mantener libre de responsabilidad a Inteligencia Artificial CA, sus directivos y empleados, frente a cualquier reclamo, demanda, daño, pérdida o gasto (incluidos honorarios legales razonables) que surja de: (a) tu uso del Servicio; (b) el contenido que generes, publiques o distribuyas; o (c) tu violación de estos términos o de derechos de terceros, incluidos derechos de autor, marca, privacidad o imagen.

10. Modelo educativo

Colegios y universidades que contratan el módulo educativo aceptan términos específicos adicionales, incluyendo cláusulas de tratamiento de datos de estudiantes menores de edad. Consulta los términos educativos para detalles.

11. Terminación

• Puedes cancelar tu suscripción desde ajustes de facturación en cualquier momento.
• Al cancelar, mantienes acceso hasta el final del ciclo pagado.
• Al eliminar tu cuenta, borramos tu contenido (excepto registros fiscales obligatorios por ley).
• Podemos terminar tu acceso si violas estos términos, previo aviso salvo casos graves.

12. Cambios en el servicio

• Podemos modificar, agregar o retirar funcionalidades.
• Si retiramos una funcionalidad material que te afecta, te avisamos con 30 días.
• Los cambios de precio requieren aviso de 30 días antes de aplicarse a tu suscripción.

13. Ley aplicable y disposiciones generales

Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Las disputas serán resueltas ante los tribunales competentes del Área Metropolitana de Caracas, salvo que la ley te otorgue derecho a un foro distinto.

Si alguna cláusula de estos términos se considera inválida o inaplicable, el resto seguirá en pleno vigor. La falta de exigir el cumplimiento de una disposición no implica renuncia a ella. No puedes ceder tus derechos u obligaciones bajo estos términos sin nuestro consentimiento previo por escrito; nosotros sí podemos cederlos en el marco de una reorganización o transferencia del negocio. Estos términos, junto con las políticas que referencian, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y Chat Salomon. En caso de discrepancia entre versiones en distintos idiomas, prevalece la versión en español.

14. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a legal@chatsalomon.com.